• Você receberá um e-mail automático, em até 2 dias úteis, com as instruções para envio e o código de postagem. .
• A postagem deve ser utilizada em uma agência do Correios e não possui custo para você. O prazo para uso do código é de até 8 dias corridos, caso o contrário, o processo de troca ou devolução será cancelado.
• O envio pode ser realizado em qualquer embalagem, desde que a mesma esteja bem embalada e sem etiquetas adicionais. Estar com a etiqueta fixada na peça no mesmo lugar em que foi enviada.
• A loja online não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas e vice-versa.
• A Detalhe Básico garante a troca de produtos por outra numeração, dentro do prazo de 7 dias após a data de recebimento, desde que haja estoque disponível e não seja trocado o modelo e a cor.
• O estorno será feito no mesmo dia em que recebermos o pedido, o prazo da empresa do cartão para estorno é de até duas faturas (no caso de compra no cartão).

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